# Рабочая тетрадь курса

Тетрадь ведётся на трёх товарных позициях. Для каждой записи указывайте источник, период и дату проверки. Если данных нет, пишите «не получены» и назначайте ответственного. Пустота лучше выдуманной цифры.

## Урок 0. Подготовка проекта

### Глава 0.1. Проект на трёх позициях

- Назовите основную, проблемную и контрольную позиции.
- Запишите критерий выбора каждой роли.
- Сформулируйте цель владельца проекта.
- Перечислите ограничения по бюджету, остатку, производству и документам.
- Приложите заполненный паспорт проекта.

### Глава 0.2. Безопасность данных

- Перечислите файлы, которые понадобятся в курсе.
- Назначьте каждому файлу зону доступа.
- Удалите персональные данные и секреты из рабочей копии.
- Запишите число строк до и после очистки, объясните разницу.
- Приложите одну строку реестра источников и ссылку на безопасную копию.

### Глава 0.3. Исходная точка

- Укажите сопоставимый период.
- Соберите доступные показатели по трём позициям.
- Отметьте красные, жёлтые и зелёные источники.
- Пересчитайте один итог вручную.
- Запишите, какие данные блокируют переход к реальному проекту.

## Неделя 1. Управленческая база

### Глава 1.1. Качество данных

- Сформулируйте один управленческий вопрос.
- Постройте карту нужных источников.
- Найдите дубли, пропуски, текстовые числа и технические итоги.
- Сравните сумму очищенного файла с кабинетом.
- Сохраните журнал преобразований.

### Глава 1.2. Дерево показателей

- Свяжите результат бизнеса, продажи, воронку и управляемые причины.
- Заполните карточки CTR, конверсии, ДРР и денежного результата.
- Укажите знаменатель каждой доли.
- Пересчитайте по три строки и общий итог из сумм.
- Запишите события, мешающие сравнению периодов.

### Глава 1.3. Потери и приоритет

- Найдите по одной возможной потере на каждой позиции.
- Разделите факт, диагноз и гипотезу.
- Для гипотезы придумайте проверку, способную её опровергнуть.
- Назначьте ответственного и дату пересмотра.
- Обоснуйте выбор одной задачи на следующую неделю.

## Неделя 2. Работа с ИИ

### Глава 2.1. Границы ИИ

- Разделите выбранную задачу на действия ИИ и человека.
- Назовите данные, которые запрещено передавать.
- Запишите четыре возможные ошибки модели.
- Для каждой ошибки определите ручную проверку.
- Добавьте один опасный случай в проверочный набор.

### Глава 2.2. Устойчивая инструкция

- Запишите цель и формат результата.
- Опишите входы, источники и ограничения.
- Добавьте запреты и условия остановки.
- Подготовьте корректный, пограничный и ошибочный пример.
- Передайте инструкцию коллеге без устных пояснений и запишите его вопросы.

### Глава 2.3. Рабочий регламент

- Опишите процесс от получения файла до сохранения решения.
- Укажите владельца и замещающего сотрудника.
- Подготовьте проверочный набор с ожидаемыми ответами.
- Заполните журнал ошибки после первого прогона.
- Повторите весь набор после исправления.

## Неделя 3. Рынок и ассортимент

### Глава 3.1. Граница рынка

- Запишите категорию, потребность, цену, свойства, период и исключения.
- Соберите кандидатов в конкуренты.
- Примените одинаковые правила сопоставимости.
- Разделите прямых конкурентов и заменители.
- Сохраните причины исключения товаров.

### Глава 3.2. Карта фактов

- Пометьте данные кабинета, публичные факты, внешние оценки и расчёты.
- Запишите метод получения каждого показателя.
- Найдите выбросы и объясните решение по ним.
- Восстановите три вывода до исходной строки.
- Проверьте, меняется ли вывод без крупнейшего товара выборки.

### Глава 3.3. Ассортиментное решение

- Сформулируйте вопрос решения.
- Перечислите проверенные факты и ограничения.
- Запишите возможные действия.
- Учтите капитал, минимальную партию и срок поставки.
- Выберите действие, условие остановки и дату пересмотра.

## Неделя 4. Карточка товара

### Глава 4.1. Язык спроса

- Соберите запросы, вопросы, отзывы и формулировки поддержки.
- Сгруппируйте их по потребности и ситуации.
- Удалите несоответствующие товару запросы.
- Свяжите значимые запросы с подтверждёнными свойствами.
- Укажите место каждого смысла в карточке.

### Глава 4.2. Фактическая база

- Запишите материал, размеры, комплект, совместимость и ограничения.
- Для каждого свойства укажите источник и дату.
- Соберите каркас названия, характеристик и описания.
- Найдите противоречия между текстом, фото и документами.
- Заполните карту полей второй площадки.

### Глава 4.3. Проверка контента

- Создайте черновик по фактической базе.
- Для каждого утверждения восстановите источник.
- Проверьте выбор покупателя, язык и правила площадки.
- Удалите обещания без подтверждения.
- Запишите версию, автора, проверяющего и статус публикации.

## Неделя 5. Визуальное оформление

### Глава 5.1. Диагностика галереи

- Запишите вопросы покупателя.
- Назначьте роль каждому изображению.
- Сравните галерею с сопоставимыми конкурентами.
- Разделите наблюдение, диагноз и гипотезу.
- Выберите одну гипотезу для теста.

### Глава 5.2. Техническое задание

- Назовите задачу кадра и подтверждённое свойство.
- Соберите эталон товара.
- Запишите запрещённые изменения.
- Проверьте форму, детали, цвет, материал, комплект и масштаб.
- Сохраните источник исходников и условия использования.

### Глава 5.3. А/Б-тест

- Опишите варианты А и Б.
- Укажите единственное отличие.
- Назначьте основной и защитные показатели.
- Зафиксируйте цену, рекламу, остаток и доставку.
- Запишите условие остановки и правило решения.

## Неделя 6. Реклама

### Глава 6.1. Выгрузка и формулы

- Заполните паспорт рекламного отчёта.
- Удалите дубли и технические итоги.
- Проверьте единицы и правило атрибуции.
- Пересчитайте CTR, CPC, CPM, ДРР и ROAS вручную.
- Сверьте общий итог с кабинетом.

### Глава 6.2. Диагностика

- Найдите место потери в рекламной воронке.
- Отделите факт от гипотезы.
- Свяжите рекламу с экономикой и остатком.
- Назначьте проверку гипотезы.
- Укажите, какие данные ограничивают вывод.

### Глава 6.3. Эксперимент

- Запишите одно изменение.
- Назначьте показатель, предел расхода и защитные условия.
- Зафиксируйте состояние карточки, цены и остатка.
- Ведите журнал событий.
- После теста примите решение по заранее записанному правилу.

## Неделя 7. Отзывы

### Глава 7.1. Словарь тем

- Очистите отзывы от персональных данных и дублей.
- Разделите сложные отзывы на смысловые фрагменты.
- Создайте определения тем и примеры исключений.
- Разметьте проверочный набор вручную.
- Сравните классификацию ИИ с ожиданием.

### Глава 7.2. Карта сигналов

- Выберите частую, критичную и положительную темы.
- Покажите число записей и долю.
- Найдите исходные отзывы.
- Отделите симптом от возможной причины.
- Назначьте дополнительный источник проверки.

### Глава 7.3. Задачи улучшений

- Создайте задачи для товара, карточки и наблюдения.
- Укажите подтверждение, ответственного и срок.
- Назначьте показатель проверки.
- Передайте критичные случаи по матрице риска.
- Запишите, когда сравните тему после изменения.

## Неделя 8. Вопросы и возвраты

### Глава 8.1. База знаний

- Соберите повторяющиеся вопросы.
- Найдите утверждённый источник каждого ответа.
- Запишите ограничения ответа.
- Проверьте обычный вопрос, конфликт источников и критичный риск.
- Убедитесь, что публикацию подтверждает человек.

### Глава 8.2. Возвраты

- Разделите заявленную причину, симптом и корневую причину.
- Создайте словарь тем возвратов.
- Найдите второе подтверждение заметной темы.
- Посчитайте долю по согласованному знаменателю.
- Запишите, что пока неизвестно.

### Глава 8.3. Передача риска

- Назначьте обычный, повышенный и критичный уровни.
- Укажите ответственного и канал каждого уровня.
- Возьмите срок из регламента.
- Проведите критичный проверочный пример.
- Сохраните решение в журнале и обновите базу знаний.

## Неделя 9. Экономика и поставки

### Глава 9.1. Экономическая модель

- Согласуйте словарь доходов и расходов.
- Свяжите каждую строку с источником.
- Пересчитайте одну продажу вручную.
- Постройте базовый, осторожный и управленческий сценарии.
- Найдите фактор, к которому результат наиболее чувствителен.

### Глава 9.2. Цена

- Рассчитайте нижнюю допустимую цену по правилу владельца.
- Разделите цену продавца и дополнительные скидки площадки.
- Проверьте акцию по вкладу и остатку.
- Подготовьте записку по цене.
- Назначьте условие остановки и дату пересмотра.

### Глава 9.3. Поставка

- Сверьте остаток и товар в пути.
- Подтвердите срок производства, доставки и приёмки.
- Постройте три сценария спроса.
- Учтите капитал, страховой запас и минимальную партию.
- Свяжите поставку с планом рекламы и цены.

## Неделя 10. Система управления

### Глава 10.1. Панель

- Выберите показатели, связанные с решениями.
- Создайте строки решений по трём позициям.
- Добавьте путь к источнику и дату обновления.
- Проведите учебную недельную встречу.
- Уберите поля, которые команда не использует для решения.

### Глава 10.2. ИИ-помощник

- Соберите действующую базу знаний.
- Запишите границы разрешённых действий.
- Прогоните обычные, пограничные и опасные примеры.
- Сохраните журнал ошибок и версию.
- Проверьте, что вредный текст внутри файла не меняет правила помощника.

### Глава 10.3. Внедрение и защита

- Постройте карту автоматизации по ступеням.
- Начните с процесса только на чтение и с ручным подтверждением.
- Назначьте способ возврата к ручной работе.
- Передайте процесс замещающему сотруднику.
- Защитите путь от источника до каждого итогового решения.