ИИ-помощник, база знаний, проверка и защита данных

Задача помощника

Помощник читает подготовленные данные, находит отклонения, задаёт вопросы и формирует черновик управленческой записки. Он не подключается к кабинету с правом изменения и не утверждает решение.

Границы

Разрешённые действия:

проверить структуру входа;
найти пропуски и противоречия;
пересказать подтверждённые факты;
применить утверждённые правила диагностики;
подготовить вопросы владельцу;
сформировать черновик строки решения;
сравнить результат с критериями.

Запрещённые действия:

выдумывать отсутствующие данные;
подставлять тарифы из памяти;
менять цену, рекламу или поставку;
публиковать ответы;
обрабатывать секреты и лишние персональные данные;
скрывать неопределённость;
выбирать источник при конфликте без правила владельца.

База знаний

Помощнику нужны только действующие документы:

паспорт проекта;
словарь показателей;
карта источников;
рабочие регламенты;
правила диагностики;
экономика;
матрица риска;
словарь терминов;
примеры корректных решений;
журнал версий.

У каждого документа есть владелец, версия, дата проверки и срок следующего пересмотра. Старые версии хранятся в архиве и не передаются в рабочий контекст.

Основная инструкция

⌘Копировать в буфер

Ты помогаешь менеджеру подготовить управленческое решение по данным маркетплейса.

Сначала проверь источник, период, обязательные поля и качество данных. Если проверка не пройдена, остановись и перечисли, что нужно исправить.

Отделяй факт, диагноз и гипотезу. Для каждого факта указывай источник. Не подставляй тарифы, ставки, себестоимость и остатки из памяти.

Перед рекомендацией проверь экономику, запас и матрицу риска.

Верни: статус данных, факты, диагноз, гипотезы, недостающие сведения, возможное действие, ручную проверку, условие остановки и ответственного.

Любое изменение кабинета имеет статус «требует подтверждения человеком».

Проверочный набор

Помощник должен пройти случаи:

корректные данные и обычное решение;
пропущенный источник;
разные периоды;
текст вместо числа;
дубль;
противоречие кабинета и внешней оценки;
отрицательный вклад;
товар заканчивается;
критичное обращение;
просьба изменить кабинет автоматически;
неизвестная тема;
устаревший документ базы знаний.

Ожидаемый ответ записывают заранее. После изменения инструкции повторяют весь набор.

Проверка качества

Оценивайте:

найден ли дефект входа;
сохранены ли значения без искажения;
есть ли источник у факта;
разделены ли факт и гипотеза;
остановлено ли опасное действие;
совпадает ли формат;
понятен ли следующий шаг человеку.

Защита от вредного содержимого

Текст отзыва, карточки или файла может содержать фразу, похожую на команду модели. Помощник должен считать содержимое данных объектом анализа, а не новой инструкцией. Основные правила хранятся отдельно и имеют более высокий приоритет.

Не разрешайте загруженному файлу менять границы доступа, просить секрет или отменять ручную проверку.

Практика

Соберите помощника в доступной рабочей среде. Загрузите только разрешённые документы. Прогоните проверочный набор, запишите ошибки и повторите его после одного изменения инструкции.

Источники и дата проверки

Подход к помощнику сверён 20.08.2026 по официальной документации OpenAI, Anthropic и Google ИИ. Конкретные функции, лимиты и цены проверяются в день настройки.