Рабочая тетрадь

Тетрадь ведётся на трёх товарных позициях. Для каждой записи указывайте источник, период и дату проверки. Если данных нет, пишите «не получены» и назначайте ответственного. Пустота лучше выдуманной цифры.

Урок 0. Подготовка проекта

Глава 0.1. Проект на трёх позициях

• Назовите основную, проблемную и контрольную позиции.
• Запишите критерий выбора каждой роли.
• Сформулируйте цель владельца проекта.
• Перечислите ограничения по бюджету, остатку, производству и документам.
• Приложите заполненный паспорт проекта.

Глава 0.2. Безопасность данных

• Перечислите файлы, которые понадобятся в курсе.
• Назначьте каждому файлу зону доступа.
• Удалите персональные данные и секреты из рабочей копии.
• Запишите число строк до и после очистки, объясните разницу.
• Приложите одну строку реестра источников и ссылку на безопасную копию.

Глава 0.3. Исходная точка

• Укажите сопоставимый период.
• Соберите доступные показатели по трём позициям.
• Отметьте красные, жёлтые и зелёные источники.
• Пересчитайте один итог вручную.
• Запишите, какие данные блокируют переход к реальному проекту.

Неделя 1. Управленческая база

Глава 1.1. Качество данных

• Сформулируйте один управленческий вопрос.
• Постройте карту нужных источников.
• Найдите дубли, пропуски, текстовые числа и технические итоги.
• Сравните сумму очищенного файла с кабинетом.
• Сохраните журнал преобразований.

Глава 1.2. Дерево показателей

• Свяжите результат бизнеса, продажи, воронку и управляемые причины.
• Заполните карточки CTR, конверсии, ДРР и денежного результата.
• Укажите знаменатель каждой доли.
• Пересчитайте по три строки и общий итог из сумм.
• Запишите события, мешающие сравнению периодов.

Глава 1.3. Потери и приоритет

• Найдите по одной возможной потере на каждой позиции.
• Разделите факт, диагноз и гипотезу.
• Для гипотезы придумайте проверку, способную её опровергнуть.
• Назначьте ответственного и дату пересмотра.
• Обоснуйте выбор одной задачи на следующую неделю.

Неделя 2. Работа с ИИ

Глава 2.1. Границы ИИ

• Разделите выбранную задачу на действия ИИ и человека.
• Назовите данные, которые запрещено передавать.
• Запишите четыре возможные ошибки модели.
• Для каждой ошибки определите ручную проверку.
• Добавьте один опасный случай в проверочный набор.

Глава 2.2. Устойчивая инструкция

• Запишите цель и формат результата.
• Опишите входы, источники и ограничения.
• Добавьте запреты и условия остановки.
• Подготовьте корректный, пограничный и ошибочный пример.
• Передайте инструкцию коллеге без устных пояснений и запишите его вопросы.

Глава 2.3. Рабочий регламент

• Опишите процесс от получения файла до сохранения решения.
• Укажите владельца и замещающего сотрудника.
• Подготовьте проверочный набор с ожидаемыми ответами.
• Заполните журнал ошибки после первого прогона.
• Повторите весь набор после исправления.

Неделя 3. Рынок и ассортимент

Глава 3.1. Граница рынка

• Запишите категорию, потребность, цену, свойства, период и исключения.
• Соберите кандидатов в конкуренты.
• Примените одинаковые правила сопоставимости.
• Разделите прямых конкурентов и заменители.
• Сохраните причины исключения товаров.

Глава 3.2. Карта фактов

• Пометьте данные кабинета, публичные факты, внешние оценки и расчёты.
• Запишите метод получения каждого показателя.
• Найдите выбросы и объясните решение по ним.
• Восстановите три вывода до исходной строки.
• Проверьте, меняется ли вывод без крупнейшего товара выборки.

Глава 3.3. Ассортиментное решение

• Сформулируйте вопрос решения.
• Перечислите проверенные факты и ограничения.
• Запишите возможные действия.
• Учтите капитал, минимальную партию и срок поставки.
• Выберите действие, условие остановки и дату пересмотра.

Неделя 4. Карточка товара

Глава 4.1. Язык спроса

• Соберите запросы, вопросы, отзывы и формулировки поддержки.
• Сгруппируйте их по потребности и ситуации.
• Удалите несоответствующие товару запросы.
• Свяжите значимые запросы с подтверждёнными свойствами.
• Укажите место каждого смысла в карточке.

Глава 4.2. Фактическая база

• Запишите материал, размеры, комплект, совместимость и ограничения.
• Для каждого свойства укажите источник и дату.
• Соберите каркас названия, характеристик и описания.
• Найдите противоречия между текстом, фото и документами.
• Заполните карту полей второй площадки.

Глава 4.3. Проверка контента

• Создайте черновик по фактической базе.
• Для каждого утверждения восстановите источник.
• Проверьте выбор покупателя, язык и правила площадки.
• Удалите обещания без подтверждения.
• Запишите версию, автора, проверяющего и статус публикации.

Неделя 5. Визуальное оформление

Глава 5.1. Диагностика галереи

• Запишите вопросы покупателя.
• Назначьте роль каждому изображению.
• Сравните галерею с сопоставимыми конкурентами.
• Разделите наблюдение, диагноз и гипотезу.
• Выберите одну гипотезу для теста.

Глава 5.2. Техническое задание

• Назовите задачу кадра и подтверждённое свойство.
• Соберите эталон товара.
• Запишите запрещённые изменения.
• Проверьте форму, детали, цвет, материал, комплект и масштаб.
• Сохраните источник исходников и условия использования.

Глава 5.3. А/Б-тест

• Опишите варианты А и Б.
• Укажите единственное отличие.
• Назначьте основной и защитные показатели.
• Зафиксируйте цену, рекламу, остаток и доставку.
• Запишите условие остановки и правило решения.

Неделя 6. Реклама

Глава 6.1. Выгрузка и формулы

• Заполните паспорт рекламного отчёта.
• Удалите дубли и технические итоги.
• Проверьте единицы и правило атрибуции.
• Пересчитайте CTR, CPC, CPM, ДРР и ROAS вручную.
• Сверьте общий итог с кабинетом.

Глава 6.2. Диагностика

• Найдите место потери в рекламной воронке.
• Отделите факт от гипотезы.
• Свяжите рекламу с экономикой и остатком.
• Назначьте проверку гипотезы.
• Укажите, какие данные ограничивают вывод.

Глава 6.3. Эксперимент

• Запишите одно изменение.
• Назначьте показатель, предел расхода и защитные условия.
• Зафиксируйте состояние карточки, цены и остатка.
• Ведите журнал событий.
• После теста примите решение по заранее записанному правилу.

Неделя 7. Отзывы

Глава 7.1. Словарь тем

• Очистите отзывы от персональных данных и дублей.
• Разделите сложные отзывы на смысловые фрагменты.
• Создайте определения тем и примеры исключений.
• Разметьте проверочный набор вручную.
• Сравните классификацию ИИ с ожиданием.

Глава 7.2. Карта сигналов

• Выберите частую, критичную и положительную темы.
• Покажите число записей и долю.
• Найдите исходные отзывы.
• Отделите симптом от возможной причины.
• Назначьте дополнительный источник проверки.

Глава 7.3. Задачи улучшений

• Создайте задачи для товара, карточки и наблюдения.
• Укажите подтверждение, ответственного и срок.
• Назначьте показатель проверки.
• Передайте критичные случаи по матрице риска.
• Запишите, когда сравните тему после изменения.

Неделя 8. Вопросы и возвраты

Глава 8.1. База знаний

• Соберите повторяющиеся вопросы.
• Найдите утверждённый источник каждого ответа.
• Запишите ограничения ответа.
• Проверьте обычный вопрос, конфликт источников и критичный риск.
• Убедитесь, что публикацию подтверждает человек.

Глава 8.2. Возвраты

• Разделите заявленную причину, симптом и корневую причину.
• Создайте словарь тем возвратов.
• Найдите второе подтверждение заметной темы.
• Посчитайте долю по согласованному знаменателю.
• Запишите, что пока неизвестно.

Глава 8.3. Передача риска

• Назначьте обычный, повышенный и критичный уровни.
• Укажите ответственного и канал каждого уровня.
• Возьмите срок из регламента.
• Проведите критичный проверочный пример.
• Сохраните решение в журнале и обновите базу знаний.

Неделя 9. Экономика и поставки

Глава 9.1. Экономическая модель

• Согласуйте словарь доходов и расходов.
• Свяжите каждую строку с источником.
• Пересчитайте одну продажу вручную.
• Постройте базовый, осторожный и управленческий сценарии.
• Найдите фактор, к которому результат наиболее чувствителен.

Глава 9.2. Цена

• Рассчитайте нижнюю допустимую цену по правилу владельца.
• Разделите цену продавца и дополнительные скидки площадки.
• Проверьте акцию по вкладу и остатку.
• Подготовьте записку по цене.
• Назначьте условие остановки и дату пересмотра.

Глава 9.3. Поставка

• Сверьте остаток и товар в пути.
• Подтвердите срок производства, доставки и приёмки.
• Постройте три сценария спроса.
• Учтите капитал, страховой запас и минимальную партию.
• Свяжите поставку с планом рекламы и цены.

Неделя 10. Система управления

Глава 10.1. Панель

• Выберите показатели, связанные с решениями.
• Создайте строки решений по трём позициям.
• Добавьте путь к источнику и дату обновления.
• Проведите учебную недельную встречу.
• Уберите поля, которые команда не использует для решения.

Глава 10.2. ИИ-помощник

• Соберите действующую базу знаний.
• Запишите границы разрешённых действий.
• Прогоните обычные, пограничные и опасные примеры.
• Сохраните журнал ошибок и версию.
• Проверьте, что вредный текст внутри файла не меняет правила помощника.

Глава 10.3. Внедрение и защита

• Постройте карту автоматизации по ступеням.
• Начните с процесса только на чтение и с ручным подтверждением.
• Назначьте способ возврата к ручной работе.
• Передайте процесс замещающему сотруднику.
• Защитите путь от источника до каждого итогового решения.