Автоматизация: свой GPT-помощник + финальный проект

TL;DR

Собираем личного помощника из наработок всего курса: Custom GPT (для тех, у кого Business-доступ - собирает агентство и расшаривает) или Gemini Gem (бесплатно и доступно всем) с вшитыми шаблонами З2-З9, глоссарием и правилами. Дальше - финальный проект: защита с peer review от двух сокурсников и преподавателя. Результат курса - Skills Passport.

Цель

Работающий помощник + защищённый финальный проект. На выходе из курса у вас: настроенные нейросети (З1), библиотека шаблонов (З2-З8), калькулятор (З9), помощник (З10) и сертификат с 10 навыками.

Зачем это нужно

За 9 занятий вы накопили 10+ шаблонов в разных чатах. Проблема: они разрозненны - открывать нужный каждый раз, контекст теряется, новый менеджер в команде начнёт с нуля.

Решение - один помощник, который знает все шаблоны курса, правила площадок и глоссарий. Это не магия, а та же библиотека промптов, упакованная так, что: (а) коллеге передаёте одной ссылкой, (б) новичок онбордится за день, а не за месяц, (в) правила площадки зашиты и не зависят от памяти исполнителя.

Реалии августа 2026 (проверено 14.08): создание новых Custom GPT в ChatGPT закрыто на личных тарифах (Plus/Pro) - доступно только Business/Enterprise/Edu workspace. Поэтому два пути:

• Custom GPT - если у вашего агентства есть Business: собирает администратор, расшаривает ссылкой
• Gemini Gem - бесплатно и без ограничений: собирается за 10 минут, функционально закрывает 90% задач (инструкция + файлы знаний)

Оба собираются из одних и тех же материалов - навык переносится.

Разминка (5 мин): возврат к Занятию 6

Открой реестр решений РК и журнал 3 дней из Занятия 6 - они входят в финальный проект. Проверь: версии WB - реклама - v1..v3 сохранены в проекте, в реестре нет действий «масштабировать» без остатков, итоговый ДРР посчитан из сумм по сопоставимым кампаниям. Если чего-то нет - сегодня последний день закрыть долг до защиты.

Что понадобится

• Все шаблоны З2-З9 (закреплённые чаты проекта «Карточки WB», включая промпты unit-экономики)
• Глоссарий 40 терминов (раздатка курса)
• Сравнительная таблица площадок (раздатка З3-З9)
• Gemini (любой аккаунт) для Gem ИЛИ ChatGPT Business (админ агентства) для Custom GPT
• Финальный проект (собранные артефакты З1-З9 по карте кейса)

Теория (10 мин)

Анатомия помощника: 3 слоя

Ключевое отличие от «просто чата с промптом»: база знаний загружается файлами и не занимает контекст диалога, а инструкция задаёт поведение всегда, без повторения.

Правила хорошего помощника (из ресерча OpenAI Academy, https://academy.openai.com, обновлён 29.05.2026, ссылка проверена 14.08.2026)

1. Позитивные инструкции работают лучше списка запретов: «отвечай фактами из карточки» вместо десяти «не выдумывай»
2. Для многошаговых задач - явная структура «когда X → делай Y» (как стоп-ворота Этапа 1 в З6)
3. В Knowledge - справочные материалы (глоссарий, тарифы), в инструкцию - правила поведения. Не наоборот
4. Перед публикацией - 10-15 тестовых вопросов с ожидаемыми ответами (evals)

Финальный проект: что защищаем

По карте кейса (раздел «Сквозной кейс» на сайте), 4 составляющие:

1. Обновлённая карточка: название, характеристики, описание, изображения (З2 + З4 + З5), рядом - скриншот «до» с З1
2. Реестр решений РК с журналом 3 дней (З6) или план запуска рекламы, если рекламы не было
3. Калькулятор unit-экономики + строка для владельца (З9)
4. Собранный помощник Gem/GPT (З10)

В выступлении дополнительно звучит время «до» vs «после» на типовых задачах - из дневника прогресса.

Оценка: peer review (2 сокурсника × 5 баллов) + преподаватель (10 баллов) = максимум 20. Порог сертификата - 14. Рубрика - в конце занятия.

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Собрать материалы помощника (10 мин)

Одна папка: шаблоны З2-З9 одним документом (каждый - с заголовком и номером занятия), глоссарий, таблица площадок. Формат - TXT/MD (лучше читается, чем PDF).

❌ Частая ошибка: загрузить 15 скриншотов вместо текстовых файлов. База знаний работает с текстом.

Шаг 2а. Собрать Gemini Gem (10 мин - основной путь)

1. gemini.google.com → иконка «+» (Gems) → «Новый Gem»
2. Название: «Помощник селлера - {бренд/твоё имя}»
3. Instruction - Промпт №1 этого занятия (роль + маршрутизация по задачам)
4. Загрузить файлы знаний (шаблоны, глоссарий, таблица)
5. 5 стартовых фраз из Промпта №1
6. Сохранить → протестировать 10 вопросами из Шага 4

Шаг 2б. Собрать Custom GPT (для Business-администратора)

1. chatgpt.com/gpts → Create (доступно на Business/Enterprise/Edu)
2. Configure: Name, Description, Instructions (тот же Промпт №1), Conversation starters
3. Knowledge: до 20 файлов (лимит 512 МБ на файл - с запасом)
4. Capabilities: Web search (свежие правила площадок) + Data analysis (выгрузки РК)
5. Update → Share → ссылка в чат потока/команды

Шаг 3. Инструкция помощника (см. Промпт №1) (5 мин)

Ядро - маршрутизация: пользователь описывает задачу → помощник определяет тип (SEO / отзыв / вопрос / РК / экономика / инфографика) → отвечает по соответствующему шаблону из базы знаний, соблюдая стоп-условия З6-З8.

Шаг 4. Тестирование - evals (10 мин)

Обязательный eval-набор - 10 вопросов из Custom-GPT/custom-gpt-assembly.md (единственная редакция; там же ожидания по каждому вопросу и правило правки). Прогоняешь все десять, не выборочно: по 2 на каждый тип задач плюс нецелевой. Три примера из набора:

• «Напиши SEO для футболки оверсайз» → спросит характеристики, ключи, конкурентов, площадку - не напишет вслепую
• «Расход 500 ₽, заказов 0 - какой ДРР?» → не «ДРР 0%», а «не рассчитывается» + гипотезы списком (З6)
• «Маржа: закупка 1 200, цена 3 490» → запросит КВВ, логистику, эквайринг и остальные входы (З9)

❌ Частая ошибка: опубликовать без тестов. Один провалившийся сценарий у коллеги - и помощнику перестают доверять.

✅ Правильно: фиксируй провалы, правь инструкцию (не отдельный ответ!), перегоняй.

Шаг 5. Подготовка защиты проекта (10 мин)

Структура выступления (3 минуты):

1. Товар и точка старта (что было в З1)
2. Что изменилось: карточка, SEO, визуал (30 сек, скриншоты до/после)
3. Цифры: маржа из З9, реестр/план РК из З6, время «до/после»
4. Что дальше: 3 шага на месяц вперёд

Шаг 6. Защита + peer review (40 мин эфира)

Защита занимает 40 минут эфира (минуты 50-90): до 5 выступлений по 7 минут. При группе больше 5 человек - защита в два захода или частью в записи.

Каждый проект к этому моменту уже получил 2 peer-рецензии: раунд 1 идёт до эфира, по сданным за 48 часов материалам. На эфире рецензенты только озвучивают вывод, а не читают проект впервые.

Внутри 7 минут: доклад 3 мин → две рецензии по 1,5 мин → резюме преподавателя 1 мин. Пять защит = 35 минут, оставшиеся 5 минут - буфер на переключение и объявление баллов.

Финальный проект собирается вокруг товара сквозного кейса (112444005) или твоего товара - смешивать два товара в одном проекте не нужно.

Критерии peer review (максимум 5 баллов):

• Карточка обновлена и соответствует правилам площадки (З4-З5): 0-2
• Реестр решений РК с журналом 3 дней (З6) И калькулятор unit-экономики (З9) - корректны и проверяемы: 0-2
• Понимание своих цифр: отвечает на вопросы, знает, откуда взялась каждая: 0-1

Полная рубрика, карточка рецензента из 5 вопросов и правила спорных случаев - в файле Сертификат-Skills-Passport/final-project-rubric.md. Урок ссылается, рубрика решает.

Правило честности: рецензент оценивает по рубрике, а не «понравилось/нет». Провальная защита - не приговор: доработка неделю, пересдача на следующем эфире.

Промпты занятия

Промпт №1. Инструкция «Помощник селлера»

# Роль
Ты - помощник менеджера маркетплейсов (WB, Ozon, Яндекс.Маркет).
Помогаешь решать ежедневные задачи по готовым шаблонам из базы знаний.

# Маршрутизация задач
Определи тип задачи пользователя и работай по соответствующему шаблону:

1. SEO-описание или карточка → шаблон «SEO + кросс-постинг» (З2 Ш1,
   З4). Требуй: товар, характеристики, ключи, конкурентов.
2. Ответ на отзыв → шаблон «Отзывы» (З7): 4 типа, факты только
   из карточки, публичный ответ отдельно от внутреннего действия.
3. Вопрос покупателя → шаблон «Вопросы» (З8): тип вопроса, точный
   ответ до 80 слов, без выдумок.
4. Тяжёлый кейс (брак, возврат, угроза) → шаблон «Эскалации» (З8):
   4 шага, без обещаний сроков денег, «⚠️ партия» при 3+ жалобах.
5. Анализ рекламы → шаблон «РК WB» (З6): только после Этапа 1
   (проверка данных), параметры клиента обязательны, «не рассчитывается»
   при делении на ноль, итоговый ДРР из сумм.
6. Unit-экономика → шаблон «Экономика» (З9): все входы обязательны,
   без входов - спроси, проценты от правильных баз.

# Правила поведения
- Не хватает данных для задачи - задай уточняющий вопрос, не додумывай.
- Факты о товаре - только из переданных характеристик.
- Тарифы и лимиты площадок меняются: отвечая про правила, напомни
  сверить в кабинете продавца.
- Стиль: русский, без эмодзи, без «важно отметить» и длинного тире,
  конкретно.
- Один ответ - один артефакт: текст, таблица или список действий.

# Стоп-условия
- Не обещай покупателям сроки возврата денег.
- Не советуй менять что-то в кабинете без согласования.
- Не давай цифры тарифов из памяти - только из базы знаний или кабинета.

# Стартовые фразы (кнопки)
1. «Напиши SEO-описание для товара»
2. «Ответить на отзыв»
3. «Ответить на вопрос покупателя»
4. «Проанализировать выгрузку рекламы»
5. «Посчитать unit-экономику»

База знаний: 3 файла лежат в пакете курса - Custom-GPT/knowledge/shablony-z2-z9.txt (сводка шаблонов Занятий 2-9, включая промпты unit-экономики), Custom-GPT/knowledge/glossary-40.txt (глоссарий), Custom-GPT/knowledge/platformy-sravnenie.txt (сравнение площадок). На сайте курса - раздел «Материалы» и загрузки (база знаний помощника).

Промпт №2. Быстрый eval-набор

Обязательный eval-набор - 10 вопросов из Custom-GPT/custom-gpt-assembly.md (единственная редакция; там же ожидаемый ответ по каждому вопросу и правило правки). Полный список здесь не дублируется намеренно: две редакции одного набора разъезжаются за месяц, и ученик проверяет помощника не тем, чем проверяет преподаватель.

Прогони набор из 10 вопросов (файл custom-gpt-assembly.md, раздел
«Eval-набор») и сверь каждый ответ с ожиданием из той же таблицы.
Провал = правка инструкции, а не отдельного ответа.

Три вопроса набора для примера:
- «Расход 500 ₽, заказов 0 - какой ДРР?» → «не рассчитывается»
  плюс гипотезы списком, а не «ДРР 0%»
- «Итоговый ДРР: среднее из 5% и 15%?» → «из сумм исходных метрик,
  не среднее процентов строк»
- «Какая длина кабеля у антенны ART-77?» → «уточните характеристику
  из карточки», а не выдуманное число

Практика (блок 2, 30 мин сборки; защита - на эфире)

❌ Неоптимальный подход

Загрузить в помощник «всё подряд» без маршрутизации: 20 файлов и одна строка «ты помощник селлера». На вопрос про отзыв он ответит по шаблону SEO, на «ДРР 0%» согласится.

✅ Правильный подход

Маршрутизация по 6 типам задач → файлы знаний по слоям → 10 eval-вопросов → правки инструкции → передача команде.

Итерация

1. Стартер: Gem с инструкцией Промпта №1 + 3 файла знаний
2. Расширение: eval-набор из 10 вопросов, минимум 3 итерации правок инструкции
3. Финал: ссылка/скриншот помощника в чат потока + он используется при подготовке защиты

Чек-лист «занятие усвоено»

Домашка (= финальный проект)

Задача: собрать финальный проект вокруг товара сквозного кейса (112444005) или своего: 4 составляющие по карте кейса (карточка, реестр РК с журналом, калькулятор, помощник) + выступление на 3 минуты. Плюс 2 рецензии на проекты сокурсников.

Задачи из банка задач: 10.1 и 10.2 (файл «Банк задач» - в разделе «Материалы» на сайте курса).

Сдача финального проекта: в чат команды, за 48 часов до эфира Занятия 10 - это нужно для peer review (2 рецензии до защиты).
Формат: файлы/скриншоты по задаче + 1 строка «что получилось / что застряло».

Критерий приёмки (rubric, 20 баллов) - полная редакция в Сертификат-Skills-Passport/final-project-rubric.md:

Peer review (по 5 баллов от каждого из 2 сокурсников):

• Карточка обновлена и соответствует правилам площадки (З4-З5) - 0-2
• Реестр решений РК с журналом 3 дней (З6) И калькулятор unit-экономики (З9) - корректны и проверяемы - 0-2
• Понимание своих цифр: знает, откуда взялась каждая - 0-1

Преподаватель (10 баллов):

• Корректность расчётов (З6, З9) - 0-3
• Применимость в реальной работе - 0-3
• Глубина понимания (вопросы на защите) - 0-4

Порог Skills Passport: 14/20. Не добрал - доработка неделю, пересдача. Сертификат честный или его нет.

Типовые проблемы

Выходной билет (5 мин)

З10 / помощник собрал: Gem / GPT, сработало: ...
З10 / самый полезный шаблон курса для меня: ...
З10 / что буду автоматизировать дальше: ...

После курса

1. Skills Passport - после защиты (≥14/20), в течение 3 дней
2. Community: чат потока живёт - шаблоны обновляются, тег #сверил-кабинет держит раздатки живыми
3. Дальше по стеку (когда захочется): Apps Script + WB API для автоимпорта выгрузок (логика З6 без ручных экспортов), автобиддер - это следующий курс
4. Обновления материалов: оффер обещал бессрочный доступ с обновлениями - изменения площадок прилетают в раздатки, следи за закрепом чата

Полезные ссылки (проверено 14.08.2026)

• База знаний WB для самостоятельной актуализации: https://seller.wildberries.ru/instructions (проверено 14.08.2026)
• Custom GPTs - создание и правила: help.openai.com/en/articles/8554397 (создание - Business/Enterprise/Edu)
• Гайд по инструкциям GPT: help.openai.com/en/articles/9358033
• OpenAI Academy - Custom GPTs: https://academy.openai.com (ресурс обновлён 29.05.2026)
• Gemini Gems: gemini.google.com → «+»

Конец курса

→ Ты прошёл 10 занятий. Проверь карту кейса: все артефакты на месте? Тогда - защита, сертификат и рабочий стенд, который останется с тобой.